Yemek kartı 

Kartın ilk kullanımı

Kartınız size şifresiz olarak teslim edilecektir.
Kartınızın çalınma veya kaybolmalara karşı güvenliğinin sağlanması için şifre tanımlanması gerekmektedir.

Kartın başka kişiler tarafından kullanımı sadece şifre konulmasıyla engellenebilir.

Ticket Restaurant® kartınızı ilk aldığınızda kredi yüklü olmayacaktır.
Bu nedenle ilk yapmanız gereken, üye kuruluşlarda bulunan POS terminalleri aracılığıyla kredi yüklemesini gerçekleştirmektir.

Kartınız, Ticket Restaurant® kartı cam etiketinin yer aldığı tüm üye işyerlerinde geçerlidir. Taşınabilir POS terminalleri olan üye kuruluşlarımızda paket servislerde de Ticket Restaurant® yemek kartınızı kullanabilirsiniz.

Terminal Kartınız, Ticket Restaurant® kart cam etiketinin yer aldığı tüm üye işyerlerinde geçerlidir. TicketRestaurant

Kredi yükleme

Kredi YüklemeTicket Restaurant® kartının geçerli olduğu tüm üye kuruluşlarda, her ay firmanız tarafından bildirilen limit dahilinde POS terminalleri üzerinden kredi yükleme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi yükleme işlemleri, firmanızın ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda aşağıda belirtilen şekillerde uygulanabilmektedir:

1 / OFFLINE YÜKLEME
Firmanızın tercih ettiği üye kuruluşlarda bulunan POS terminalleri aracılığıyla, Ticket Restaurant® kartınıza kredi yüklemesini otomatik olarak yapabilirsiniz. Bu üye kuruluşlardaki POS terminallerinin yuvasına kartınızı yerleştirdiğiniz anda, daha önce merkezden POS terminaline yüklenen kredi, karta otomatik olarak aktarılacaktır.

Herhangi bir tuşa basarak işlem yapmanız gerekmemektedir.
Offline yükleme yapabileceğiniz üye kuruluşları firma yetkilinizden öğrenebilirsiniz.

2 / ONLINE YÜKLEME
Ticket Restaurant® kartınızın kredi yüklemesini, Ticket Restaurant® kart cam etiketi bulunan tüm üye işyerlerindeki POS terminalleri üzerinden de yapabilirsiniz. Bu işlemin gerçekleşebilmesi için POS terminalinin elektriğe bağlı olarak telefon hattı üzerinden merkez ile online bağlantılı olması gerekmektedir.

Şifre işlemleri

Şifrenizi tanımlamak, belirlediğiniz şifreyi kaldırmak veya değiştirmek için üye kuruluş yetkilisinin yardımıyla aşağıda belirtilen işlemleri lütfen sırasıyla takip ediniz.

Şifrenizi tanımlamak ve aktif hale getirmek

1. Kartınızı yuvasına yerleştiriniz.  
2. "Fonksiyon Menüsü"nden ekranın alt tarafında bulunan Aşağı ve Yukarı tuşlarını kullanarak "4 Şifre İşlem" fonksiyonunun üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basınız.
Şifre Aktif
3. "1 Şifre Aktif" fonksiyonunun üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basarak, "Yeni Şifre" ekranında 4 haneli kişisel şifrenizi tuşlayınız.
4. Karşınıza gelen "Tekrar" ekranına şifrenizi ikinci kez girerek GİRİŞ tuşuna basınız. Yeni Şifre
5. "Şifreniz Aktif Oldu" mesajı ile kartınızın üzerine kişisel şifreniz kaydedilmiş olacaktır.
Her satış işlemi öncesi bu şifreyi POS terminaline girmeniz gerekmektedir.

Şifrenizi kaldırmak

1. Kartınızı yuvasına yerleştiriniz.  
2. "Fonksiyon Menüsü"nden ekranın alt tarafında bulunan Aşağı ve Yukarı tuşlarını kullanarak "4 Şifre İşlem" fonksiyonunun üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basınız.
Şifrenizi Girin
3. "2 Şifre Kaldır" fonksiyonunun üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basınız.
4. Mevcut şifrenizi "Şifrenizi Girin" ekranında tuşladıktan sonra GİRİŞ tuşuna basarak, kartınızı şifresiz hale getirebilirsiniz.
5. "Şifre Kaldırıldı" mesajı ile kartınızın üzerindeki kişisel şifreniz kaldırılmış olacaktır.

Şifre değiştirmek

1. Kartınızı yuvasına yerleştiriniz.  
2. "Fonksiyon Menüsü"nden ekranın alt tarafında
bulunan Aşağı ve Yukarı tuşlarını kullanarak "4 Şifre İşlem" fonksiyonunun üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basınız.
Eski Şifre
3. "3 Şifre Değişt." fonksiyonunun üzerine gelip GİRİŞ tuşuna basarak, "Eski Şifre" ekranına 4 haneli mevcut şifrenizi girdikten sonra GİRİŞ tuşuna basınız.
4. "Yeni Şifre" ekranına 4 haneli yeni şifrenizi tuşladıktan sonra GİRİŞ tuşuna basınız.
5. Karşınıza gelen "Tekrar" ekranına yeni şifrenizi ikinci kez giriniz ve GİRİŞ tuşuna basınız.
6. "Şifreniz Değiştirilmiştir" mesajı ile kartınızın üzerindeki kişisel şifreniz değiştirilmiş olacaktır.  

Bakiye bilgisi ve harcama

Kredileriniz, firmanız tarafından sipariş verilen gün itibariyle kartlarınıza yüklenecektir. Yüklenen krediler, firmanız tarafından belirlenen "Kredi Geçerlilik Tarihi"nde geçerlilik kazanarak kullanılabilecektir. Bu durumda, kartınızdaki toplam bakiye ile kullanılabilir bakiyeniz birbirinden farklı olabilir.

Örneğin; yanda bulunan "Bakiye Görüntüleme" bilgi fişinde görüldüğü üzere, kartınızda toplam 243 TL değerinde kredi yüklüdür.

Bakiye
Büyütmek için tıklayınız.

Ancak, "Kullanılabilir Tutar" bölümünde belirtilen 200 TL tutarındaki kredi tarafınızdan kullanılabilecektir.

Blokeli tutar olan 43 TL bloke tarihi olarak belirtilen 14/03/2008 tarihinden sonra kullanılabilir hale gelecektir.

Üye kuruluşlarda harcama yaptığınızda kullandığınız kredi, kartınızda bulunan çip üzerindeki toplam bakiyeden düşülecektir. Harcamalarınızın karşılığında size verilen bilgi fişi üzerinden, harcama tutarı ve kalan bakiyeyi görebilirsiniz.

Aynı zamanda üye kuruluş yetkilisi "Bakiye Görüntüleme" işlemiyle de kartınızdaki bakiyeyi size bildirebilir.

Bakiye
Büyütmek için tıklayınız.

Satış iptali

Üye kuruluş yanlış bir satış işlemi gerçekleştirdiğinde, satışın anında iptal edilmesini sağlayınız.

Eğer "Satış İptali" işlemi üye kuruluş tarafından gerçekleştirilemiyorsa, üye kuruluşun "Üye İlişkileri Departmanı"mızı aramasını sağlayınız.

Son 10 işlem

Kartınız ile yaptığınız son 10 işlemi "Son 10 İşlem" fonksiyonu ile görüntüleyebilirsiniz.

"Son 10 İşlem"in görüntülendiği bilgi fişi POS terminalinden alınarak üye kuruluş yetkilisi tarafından size verilecektir.

ÖNEMLİ NOT:
Kartınızın çalınması veya kaybolması durumunda lütfen Müşteri İlişkileri Departmanı’na başvurunuz.


İSTANBUL MERKEZ OFİS:444 22 66



Kartınızın iptal edilmesi işlemi kredilerinizin kullanımını engellemez.

Kredilerinizin başka kişiler tarafından kullanımını engellemek için lütfen kartınızı teslim aldıktan sonra şifre tanımlayınız.