ACCOR SERVICES SESLİ YANIT SİSTEMİ
0212 444 22 66
Accor Services "Sesli Yanıt Sistemi" ile ödeme, fatura, sipariş takibi ve daha birçok işleminiz daha kolay, daha pratik ve daha hızlı!
« Sesli Yanıt Sistemi » nedir?
«Sesli Yanıt Sistemi», Ticket Rastaurant® yemek kuponu ve kart müşterisi olarak işlemlerinizle ilgili bilgilerinize ulaşabileceğiniz bir adres.
«Sesli Yanıt Sistemi» nin avantajları neler ?
«Sesli Yanıt Sistemi » işletmenize aynı anda birçok hat ile cevap verebilen bir teknolojiye sahip. Telefon trafiğindeki yoğunluğu hissetmiyorsunuz. Zaman kaybetmiyorsunuz. Çünkü sizi bilgilendirmeye yönelik işlemler sistem tarafından otomatik olarak yapılıyor.
«Sesli Yanıt Sistemi» nasıl kullanılır ?
Müşterilerimize özel geliştirdiğimiz menü seçeneklerimiz ile «Sesli Yanıt Sistemi»nin avantajlarından kolaylıkla faydalanabilirsiniz.
Sipariş Bilgileri
«Sesli Yanıt Sistemi»ni kullanarak Ticket Restaurant® yemek kuponu ve yemek kartı kredi siparişlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz.
Siparişinizin durumunu, Müşteri İlişkileri Departmanı'na ulaşıp ulaşmadığını, giriş ve üretim bilgisinin yanısıra Ticket Restaurant® yemek kartı için kredilerinizi ne zaman yükleyebileceğinizi ve kupon siparişleriniz için teslimat bilgilerini öğrenebilirsiniz.
- Ana menüden önce 2'yi tuşlayın.
- Ticket Restaurant® yemek kuponu müştersiyseniz 1'i tuşlayın.
- Ticket Restaurant® yemek kartı müşterisiyseniz 2'yi tuşlayın.
- Müşteri numaranızı girin.
Ödeme ve Fatura Bilgileri
“Sesli Yanıt Sistemi” ile aradığınız gün itibariyle ödemeniz gereken fatura tutarını, bir sonraki faturanızın son ödeme tarihini ve tutarını, toplam borç tutarınızı kolayca öğrenebilirsiniz.
- Ana menüden önce 2'yi, sonra 3'ü tuşlayın.
- Sırasıyla, önce müşteri numaranızı sonra şifrenizi girin.
- Şifrenizi bilmiyorsanız 0'ı tuşlayarak Çağrı Merkezi operatörlerine danışabilirsiniz.
Ticket Restaurant® Kart Bakiyesi
«Sesli Yanıt Sistemi» ile kart bakiyenizi anında öğrenebilirsiniz.
- Ana menüden önce 2'yi, sonra 5'i tuşlayın.
- Kart numaranızı 16 hane olarak girin.
İstek ve Başvurularınız için
«Sesli Yanıt Sistemi»ni kullanarak her türlü isteğinizi ve başvurularınızı iletebilirsiniz. Çalışma saatleri içindeki istek ve başvurularınız için :
- Ana menüde önce 2'yi, sonra 6'yı tuşlayarak Müşteri İlişkileri Departmanı'na ulaşabilirsiniz.
Çalışma saatleri dışında istek ya da başvuruda bulunmak için aynı menüyü tuşlayarak sesli mesaj bırakabilirsiniz. Kaydınız, mesajı bıraktığınız tarihi takip eden ilk iş gününde değerlendirmeye alınacaktır.