MyEdenred Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Edenred Kurumsal Çözümler A.Ş. (Edenred) olarak mahremiyetinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Kişisel verilerinizin ve mahremiyetinizin korunması bizim için sadece kanuni bir yükümlülüğün yerine getirilmesinden ibaret değil, iş modelimizle güvenle ve gönül rahatlığıyla tasarrufta bulunmanız için temel bir taahhüdümüzdür.

Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nın (Politika) amacı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca temas ettiğimiz kişisel veriler veya kişisel olmayan verilere ilişkin, Şirket’in genel anlayışını ve ruhunu sizlerle paylaşmak; bu kapsamda sizleri bilgilendirmektir. Bu kapsamda Edenred, KVKK’da öngörülen ilkeler kapsamında, kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi, aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla ilgili KVKK’dan kaynaklı yükümlülüklerini yerine getirmektedir. Bu Politika’da sizlere kişisel verilerin işlenmesi süreçlerine ilişkin bilgi vermeye ve sizleri en iyi şekilde bilgilendirmeye çalışacağız.

Kişisel veriler, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu sebeple, bu metinde yer alan kişisel verilere ilişkin düzenlemeler, ilgili bilgilerin bir gerçek kişiye ait olması durumunda uygulanacaktır.
Kişisel veriler, KVKK’da düzenlendiği üzere aşağıda yer alan temel ilkeler doğrultusunda işlenir:

Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

İşbu Politika Edenred tarafından aşağıdaki konularda bilgilendirilmenizin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır;

Edenred’in ne tür kişisel veriler topladığını belirtmek,
Bu kişisel verilerin nasıl kullanıldığını belirtmek,
Edenred’in kişisel verilerinizi kimlerle paylaşabileceğini açıklamak,
Edenred’in işlediği kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızın neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi açıklamak ve,
Her türlü taleplerinize dair tarafımızla iletişim imkanlarınızı açıklamak.

I. İşlenen Kişisel Veriler

MyEdenred Türkiye uygulaması kullanıcılarına ait olan ve MyEdenred Türkiye Mobil uygulaması kanalından elde ddilip işlenen veri kategorileri ve veri türleri:

Veri Kategorileri	Veri Türleri
Kimlik Bilgisi	Ad, Soyad
İletişim Bilgisi	E-Posta Adresi, Telefon Numarası
Lokasyon Bilgisi	Konum Bilgileri
Müşteri İşlem Bilgisi	Ticket Kart Bilgileri, Aktivasyon / Müşteri No, Müşteri Talimatları, Ticket Kart Limit ve Harcama Bilgileri, Araç ID’si veya plaka bilgisi
İşlem Güvenliği Bilgisi	Kimlik Doğrulama Bilgileri (Şifre, Token vb.), Sistem ve Uygulama Kullanıcı Hesap Bilgileri (Kullanıcı adları, e-mail hesapları, son log on tarihleri, IP bilgileri vb)

II. Kişisel Veri İşleme Amacı ve İşlemenin Hukuki Dayanağı

Bu Politika kapsamında ilgili kişilerin I. maddede yer alan kişisel verileri, bu Politika’da belirtilen genel şartlara uygun şekilde aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenmektedir:

Veri Kategorileri	Veri İşleme Amacı	Hukuki Sebep
Kimlik Bilgisi İletişim Bilgisi Müşteri İşlem Bilgisi	Finans Ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi, Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması Ve Değerlendirilmesi, İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini	Sizlerden aldığımız açık rızanız, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Edenred’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
İletişim Bilgisi	İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi	Sizlerden aldığımız açık rızanız, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Edenred’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Lokasyon Bilgisi	Acil Durum Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi, İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi	Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Edenred’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Edenred’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

III. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel Verileriniz; bir kanuni yükümlülük bulunması veya mahkeme kararı ile talep edilmesi veya idari bir makamın talepte bulunması halinde talepte bulunan mahkeme ve idari makam ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, belirtilen platformlar üzerinden sağlamış olduğunuz Kişisel Verileriniz ilgili platform kapsamında veya Edenred Kurumsal Çözümler A.Ş. ve iştirakleri tarafından sunulan diğer hizmetlere ilişkin işbu metinde yer alan işlenme amaçlarının yerine getirilmesi amacıyla yurtiçi veya açık rızanızın alınması kaydıyla yurt dışında bulunan aşağıdaki gruplara aktarılabilir;

Edenred’in global bir şirketler ağına dahil olması nedeniyle iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi amacıyla topluluk şirketleriyle paylaşılması,
Edenred’in kendisine yöneltilen talep ve şikâyetleri çözümlemesi amacıyla tedarikçilerden destek alması halinde tedarikçilerle paylaşılması;
Şirket içi faaliyetlerin sürdürülebilmesi ve devamlılığının sağlanması amacıyla hizmet alınan yurtiçi veya yurt dışında bulunan tedarikçilerle paylaşılması;
Edenred’in e-posta gönderimi, iş faaliyetlerinin yürütülmesinde kullanılan yazılımlar gibi Edenred’in tedarikçilere ait yurtiçi veya yurt dışında bulunan sunucuları kullanması halinde tedarikçilerle paylaşılması;
SMS veya e-posta gönderilmesi amacıyla aracı hizmet sağlayıcılar ile iletişim bilgilerinin paylaşılması;
Son kullanıcıların çevrelerindeki fırsatlardan yararlanmak istemeleri halinde bunun sağlanması için Edenred tarafından hizmet alınan bilgi teknolojisi tedarikçisi ile paylaşılması;
Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve/veya danışmanlık hizmeti alınması amacıyla kişisel verilerin avukatlar ve hukuk danışmanları ile paylaşılması.

IV. Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemleri

Sağlamış olduğunuz veriler, Ticket Türkiye IOS ve Android platformu vasıtasıyla elektronik ortamda, KVKK’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak toplanmaktadır.

V. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verilerinizin işlenmesi halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması ya da değişmesi halinde bunların düzeltilmesini isteme,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen koşullara uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış olarak işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltildiğinin ve kişisel verilerinizin silindiğinin yahut yok edildiğinin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Yukarıda yer alan haklarınızı kullanmak için yazılı olarak Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi İstanbul Park Sitesi 7B Blok No:7C İç Kapı No:10 Sarıyer/İstanbuladresine veya 0947004343100016.edenred@hs02.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresine veya sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi olması halinde bilgi-tr@edenred.com elektronik posta adresine elektronik posta yoluyla müracaat edebilirsiniz. Başvurunuzun ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

Kişisel verilerinizin değiştirme, güncelleme ve/veya silme işlemlerini Edenred’e ait web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabınıza erişerek de yapabilirsiniz.

VI. Kişisel Verilerin Saklanması Ve Korunmasına İlişkin Önlemler

Edenred tarafından ilgili mevzuata uygun olarak elde edilen kişisel verilerin KVKK uyarınca işleme şartlarının devam ettiği sürelere yönelik saklama ve işleme şartlarının ortadan kalkması halinde imha sürelerinin tespitinde aşağıda belirtilen ölçütlerden yararlanılmaktadır:

İlgili mevzuatta söz konusu kişisel verinin saklanmasına ilişkin olarak bir süre öngörülmüş ise bu süreye uyulur. Anılan sürenin sona ermesiyle gerekli işlemler yapılır.
İlgili mevzuatta öngörülen sürenin sona ermesi veya söz konusu verinin saklanmasına ilişkin olarak herhangi bir süre öngörülmemiş ise bilgilerin saklanmasının ilkelere uygunluğu örneğin; verinin saklanmasında Edenred’in meşru bir amacının olup olmadığı sorgulanır. KVKK’ya uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalktığı i tespit edilen veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

VII. İletişim Tercihi

Kullanıcılar, iletişim kanalı tercihlerini Edenred’e ait web sitesinden veya mobil uygulama üzerinden hesaplarına giriş yaparak ya da 444 22 66 numaralı çağrı merkezini arayarak her zaman güncelleyebilirler. Verdiğiniz iletişim iznini tamamen kaldırmak ve hiçbir kanalla tarafınıza herhangi bir ileti göndermemizi istemiyorsanız bu talebinizi veritercihi@ticket.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Kullanıcılar; kişisel verilerin korunması ve izinli iletişimle ilgili her türlü taleplerini ve sorularını yazılı olarak Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi İstanbul Park Sitesi 7B Blok No:7C İç Kapı No:10 Sarıyer/İstanbul adresine veya 0947004343100016.edenred@hs02.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresine veya sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi olması halinde bilgi-tr@edenred.com elektronik posta adresine elektronik posta yoluyla iletebilirler. Söz konusu talepleriniz ve sorularınız 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek, talebinizin sonucu ile ilgili olarak size bilgi verilecektir.